Domande frequenti

Domande frequenti relative al prodotto

Q1: Che tipi di regali personalizzati offrite?

A1: Forniamo una vasta gamma di regali personalizzati in rapido movimento e di vendita calda, inclusi ma non limitati a tazze (vari materiali con stampa del logo), quaderni, portachiavi, abbigliamento, penne eborse di tela. Tutti i prodotti possono essere personalizzati con i loghi, i motivi o i testi desiderati.

Q2: Quali materiali sono disponibili per le tazze?

R2: Le nostre tazze sono disponibili in più materiali per soddisfare le diverse esigenze, come acciaio inossidabile, ceramica, vetro, plastica (senza BPA) e silicone. Puoi scegliere il materiale appropriato in base ai tuoi scenari di utilizzo (ad es. centri commerciali, festival, feste) e ai gruppi target.

Q3: potete fornire campioni dei vostri prodotti?

A3: Sì, offriamo servizi di esempio. Puoi richiedere campioni di qualsiasi prodotto che ti interessa per verificarne la qualità, l'artigianalità e l'effetto di personalizzazione. La tariffa del campione e il costo di spedizione verranno quotati separatamente e la tariffa del campione potrà essere detratta dal pagamento ufficiale dell'ordine se la quantità dell'ordine soddisfa lo standard richiesto.

Domande frequenti relative alla personalizzazione

Q4: Quali opzioni di personalizzazione supportate?

A4: Supportiamo servizi di personalizzazione completi, tra cui la stampa del logo (serigrafia, trasferimento termico, ricamo, ecc.), la progettazione del modello, la corrispondenza dei colori e persino la regolazione della forma del prodotto (per ordini di grandi quantità). Puoi fornire i tuoi file di progettazione (formati preferiti: AI, PSD, PDF) o comunicarci i tuoi requisiti di progettazione e il nostro team di professionisti ti aiuterà a ottimizzare il progetto.

Q5: Esiste una quantità minima di ordine (MOQ) per i prodotti personalizzati?

A5: Il MOQ varia in base al tipo di prodotto. Per la maggior parte dei prodotti standard (ad esempio tazze, portachiavi, penne), il MOQ è di 100 pezzi per stile/colore. Per esigenze di personalizzazione di piccoli volumi (meno di MOQ), contatta il nostro team di vendita per discutere le possibili soluzioni e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.

Q6: Quanto tempo richiede il processo di personalizzazione?

A6: Il ciclo di personalizzazione dipende dalla quantità dell'ordine, dalla complessità del prodotto e dal programma di produzione. Generalmente, per la personalizzazione standard (stampa del logo su prodotti esistenti), il tempo di produzione è di 7-15 giorni lavorativi dalla conferma del progetto. Per ordini di grandi quantità o personalizzazioni complesse (ad esempio, design di forme speciali), il tempo di consegna può essere di 20-30 giorni lavorativi. Forniremo un programma di produzione dettagliato al momento del preventivo.

Domande frequenti sul processo di servizio

Q7: Qual è il processo di assistenza completo dal preventivo alla consegna?

R7: Il nostro processo di assistenza completo è il seguente: 1. Richiesta: fornisci i requisiti del prodotto (tipo, quantità, dettagli di personalizzazione, scenario di utilizzo, ecc.); 2. Preventivo: emettiamo un preventivo dettagliato (incluso prezzo del prodotto, spese di personalizzazione, costi di spedizione, tempi di consegna) entro 24 ore lavorative; 3. Conferma del progetto: creiamo e inviamo bozze di progetto per la tua approvazione; 4. Pagamento del deposito: si paga il deposito (solitamente il 30%-50% dell'importo totale) per avviare la produzione; 5. Produzione e ispezione: organizziamo la produzione e conduciamo rigorose ispezioni durante il processo; 6. Ispezione finale e pagamento del saldo: dopo la produzione, ti invitiamo a condurre l'ispezione finale (ispezione in loco o video) e a pagare il saldo dopo la conferma; 7. Spedizione: Organizziamo la spedizione secondo il metodo logistico concordato e forniamo informazioni di tracciabilità.

Q8: Fornite servizi di ispezione di qualità prima della consegna?

A8: Sì, il controllo qualità è una parte importante del nostro servizio completo. Disponiamo di un team di controllo qualità professionale che effettua ispezioni rigorose su materie prime, prodotti semilavorati e prodotti finiti. Prima della consegna, forniremo un rapporto di ispezione dettagliato (incluso l'aspetto del prodotto, la lavorazione artigianale, l'accuratezza del logo, la quantità, ecc.). Puoi anche organizzare un'agenzia di ispezione di terze parti per condurre un'ispezione in loco e collaboreremo pienamente.

Domande frequenti su logistica e pagamenti

Q9: Quali metodi logistici supportate per le spedizioni nazionali e internazionali?

R9: Per le spedizioni nazionali (Cina), supportiamo metodi logistici come la consegna espressa (SF Express, Zhongtong, Shentong, ecc.), il trasporto terrestre e il trasporto marittimo. Per le spedizioni internazionali, possiamo organizzare il trasporto espresso internazionale (DHL, FedEx, UPS, TNT), aereo e marittimo in base alle vostre esigenze. Sceglieremo la soluzione logistica più conveniente e affidabile in base ai requisiti relativi alla quantità dell'ordine, alla destinazione e ai tempi di consegna.

Q10: Quali termini di pagamento accetti?

R10: Accettiamo vari termini di pagamento per facilitare le transazioni, tra cui T/T (trasferimento telegrafico), L/C (lettera di credito), Western Union, PayPal e Alipay. Per i clienti abituali possiamo anche concordare termini di pagamento più flessibili. La specifica modalità di pagamento sarà confermata nel contratto d'ordine formale.
Domande frequenti relative alla cooperazione

Q11: Collaborate con società di articoli da regalo, società pubblicitarie e società di servizi di marca?

A11: Sì, i nostri clienti principali includono società di articoli da regalo nazionali ed esteri, società pubblicitarie, società di pianificazione e società di servizi di marca. Abbiamo una vasta esperienza nella fornitura di soluzioni regalo personalizzate per vari partner cooperativi e possiamo fornire prezzi competitivi e servizi professionali per supportare lo sviluppo del vostro business. Diamo il benvenuto a ordini all'ingrosso e rapporti di cooperazione a lungo termine.

Q12: Potete fornire soluzioni regalo personalizzate per scenari specifici (ad esempio, promozioni nei centri commerciali, eventi festivi, feste)?

R12: Assolutamente. Conosciamo le esigenze di vari scenari applicativi come supermercati nei centri commerciali, eventi festivi (Natale, Halloween, Festival di Primavera, San Valentino, ecc.) e feste. Il nostro team può consigliare tipi di prodotti, stili di design e schemi di personalizzazione adatti in base al tuo scenario e al tuo budget specifici, aiutandoti a ottenere migliori effetti promozionali o di attività.

Altre domande frequenti

Q13: Qual è la vostra politica di servizio post-vendita?

A13: Ci impegniamo a fornire un servizio post-vendita di alta qualità. Se si verificano problemi di qualità con i prodotti (danni non umani) durante il periodo di garanzia, ti preghiamo di contattarci in tempo. Lo gestiremo in base alla situazione reale, inclusa la sostituzione, la riparazione o il rimborso. Per errori di personalizzazione causati da noi (ad esempio logo sbagliato, colore sbagliato), lo riprodurremo gratuitamente.

Q14: Come posso contattare il vostro team di vendita per ulteriori informazioni?

R14: Puoi contattarci nei seguenti modi: 1. E-mail: [Il tuo indirizzo e-mail]; 2. Telefono: [Il tuo numero di telefono]; 3. Modulo di contatto: compila il modulo di richiesta sul nostro sito Web e ti risponderemo entro 24 ore lavorative; 4. WeChat/WhatsApp: [Le tue informazioni di contatto]. Il nostro team di vendita professionale risponderà a tutte le tue domande e ti fornirà un servizio completo.